EN 2009, 1 DE CADA 6 ESPAñOLES COMPRó PRODUCTOS EN INTERNET

Publicado el: 19/02/2010. Valoración: 2.9/5, de 1028 votos. 1552 Visitas.

Un estudio de EAE Business School revela que la penetración de Internet como canal de compra se ha multiplicado por tres en los últimos cinco años. Los hombres entre 25 y 34 años con un nivel cultural alto son los más propensos a comprar en la Red.

En España, el 16% de los habitantes adquirió en 2009 algún producto o servicio en Internet, esto es, 1 de cada 6 españoles. Este dato significa que actualmente somos el triple de propensos que hace cinco años a obtener artículos por Internet. No obstante, España sigue aún muy lejos de la media europea, situada en torno al 28%; siendo líderes países como: Reino Unido, Noruega, Dinamarca, Holanda y Luxemburgo, todos ellos sobrepasando el 50%.

Por comunidades autónomas, Baleares, Madrid y Navarra encabezan la lista de las regiones que más compran por Internet. En este sentido, más del 20% de la población de estas regiones (1 de cada 4 españoles) adquirió algún producto o servicios en los últimos tres meses. Por contra, las comunidades con menor penetración de Internet como canal de compra son Andalucía, Canarias, Extremadura y Murcia (por debajo del 11%). Castilla-La Mancha se emplaza como la región que más ha crecido de los últimos cinco años, creciendo del 3,2% de 2004 al 14,1% actual.

Compras y compradores

Hombres de edad comprendida entre los 25 y los 34 años, con nivel de estudio de Formación Profesional o superior. Este es el perfil del comprador español. Asimismo, cuanto más nivel cultural y educativo tiene el usuario más productos adquiere en la Red. Es estudio además destaca que las mujeres, poco a poco, también se están abriendo al mercado internauta.

El turismo lidera el ranking de productos o servicios adquiridos en Internet. De este modo, más del 55% de los consumidores compraron servicios relacionados con productos vacacionales (alojamiento, transportes,…). En segundo lugar se posiciona la venta de tickets para obras y espectáculos (36,4%).

Lo que pensamos de las compras en la Red

En el estudio se desvelan las causas por las que estamos a favor y en contra de la compra en Internet.

Los beneficios que encontramos al comprar en Internet:

• Más ofertas y precios más reducidos.
• Ahorro de tiempo, al evitar desplazamientos, colas, etc.
• Adquirir productos en cualquier momento del día.

Por el contrario, aún existen ciertas desconfianzas a la hora de adquirir productos a través de Internet, entre ellas está:

• Seguridad en el pago.
• Temor a no recibir el producto o servicio.
• Preferir comprar de modo tradicional.

Mario González, director del Strategic Research Center, sin embargo destacaba que “sólo el 5,7% de las personas que realizaron compras a través de Internet en 2009 reconoce haber tenido problemas en la compra”.

Ver más de Actualidad Marketing Online | Ver todos los artículos y publicaciones