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Crear un Plan de Marketing Digital + Ejemplos y consejos


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Crear un Plan de Marketing Digital + Ejemplos y consejos


Tu Plan de Marketing Digital en sólo 7 pasos

Se acerca el momento, en la mayoría de las empresas, toca poner encima de la mesa los resultados del Plan de Marketing del ejercicio anterior y plantear uno nuevo. Es el momento de saber rectificar, leer entre líneas y, si es necesario, empezar de cero. Por eso, como especialistas en Marketing Digital, queremos ayudarte para la puesta en marcha de tu nuevo Plan de Marketing, en este caso en el ámbito Digital. Será más sencillo que nunca, toma nota.

Hemos añadido algunos nuevos pasos, que no siempre se tienen en cuenta. Por lo que, nuestra personal clasificación consta de 7 pasos:

  1. Análisis de la situación

  2. Objetivos  y estrategia

  3. Tácticas o acciones

  4. Elección del personal necesario

  5. Establecer protocolo de actuación en casos de crisis

  6. Presupuesto

  7. Fase de medición

Pon en marcha tu plan con ejemplos. Objetivos, táctica y estrategia


Te lo explicamos paso a paso. Además hemos realizado una tabla muy sencilla para que por tu cuenta puedas ir rellenando cada parte del plan de marketing digital.

1. Análisis de la situación

Antes de llevar a cabo cualquier otra acción, tienes que mirar a tu alrededor. El análisis de la situación es clave en cualquier comienzo. Aconsejamos realizar una definición de dos ámbitos fundamentales:

- Mercado en el que competimos. Se pueden tener en cuenta las actuales tendencias del sector, qué servicios son los que ofrecemos, a qué competencia nos enfrentamos, etc.

- Público objetivo o clientes hacia los que enfocamos nuestras acciones. A parte de definir un perfil de edad, sexo o gustos, se debe tener en cuenta la situación socioeconómica del momento.


2. Objetivos y estrategia

Los objetivos de Plan de Marketing Digital han de establecerse teniendo en cuenta los objetivos generales de la empresa. Por eso, constantemente, hacemos hincapié en que el equipo de marketing debe estar perfectamente integrado y ser conocedor de las necesidades de la empresa. Asimismo el departamento de Marketing, debe crear sus objetivos propios, los que estime necesarios para conseguir cumplir con el Plan General de la empresa.
 
Ejemplos de objetivos:

· Objetivo de Plan de Marketing General: Obtener más beneficios.

· Objetivo en un Plan de Marketing Digital: Incentivar la compra, obtener leads u oportunidades de venta, aumentar visibilidad de la marca, etc.

Un vez que tenemos claro cuál es nuestro objetivo, hay que decidir qué camino andaremos para lograrlo y cómo lo haremos. A eso lo llamaremos: Estrategia.

Se pueden realizar diferentes tipos de estrategias según los objetivos establecidos

Ejemplos de estrategias en un Plan de Marketing Digital: Estrategia de Inbound Marketing, estrategia de Marketing de Contenidos, estrategia de promoción y ventas.

Vamos resumiento a través de la tabla:

 

3. Tácticas o acciones

La táctica es “el cómo” del Plan de Marketing Digital. La pregunta que te harás en este caso, sería algo así: ¿Cómo voy a lograr lo que me he propuesto?

Se trata de la parte práctica, aquí debemos concretar todas y cada una de las acciones que llevaremos a cabo para la puesta en marcha la estrategia establecida.

Te aconsejamos usar un calendario en este caso. Si al tener el detalle de las acciones que vas a llevar a cabo seleccionas una fecha para cada una de ellas, será más sencilla y eficiente su ejecución.

Ejemplos de acciones en un Plan de Marketing Digital: crear contenido en un blog de empresa, difundir contenidos en redes sociales, realizar campañas publicitarias de PPC, creación de formularios o landing pages, etc.

Consejos que no siempre se tienen en cuenta en un Plan de Marketing Digital

4. Elección del personal necesario

Por lo general, en pocos Planes de Marketing se establece la elección de personal cualificado para este puesto como un apartado indispensable. Se suele pasar por alto, dando por hecho que cualquier persona puede ponerse al frente de las redes sociales, por ejemplo.

Pero, bajo nuestra experiencia, hemos comprobado que muchas empresas ponen en manos de personas inexpertas su estrategia de Marketing Digital. Lo que hace que el cumplimiento de los objetivos se vea mermado.

Consejo: Elige a alguien cualificado para llevar a cabo tu Plan de Marketing Digital, si en tu propia empresa no hay alguien con dicho perfil puedes buscar un experto e integrarlo en la misma o consultar con una agencia.

5. Establecer protocolo de actuación en casos de crisis


Se trata de otro paso que no siempre se tiene en cuenta y también resulta vital. No olvides que en el entorno digital estás, más que nunca, en manos de tus clientes. Cualquier descuido o acción errónea en las redes sociales puede pasar factura. Por eso, si se establece un plan de acción para estos casos. Y el plan de acción se da a conocer a todas las personas implicadas en la gestión del Plan de Marketing Digital, se evitará que la situación empeore.

Consejo: Es habitual que una marca reciba comentarios negativos en las redes, convierte ese comentario en una oportunidad para potenciar la reputación de tu marca y demuestra cercanía con tus clientes

¡Recapiltulamos de forma visual! 

 

6. Presupuesto

Aunque en internet existen multitud de recursos gratuitos, no pretendas obtener los mismos beneficios si tu presupuesto es cero a que si realizas alguna inversión.

Por supuesto, este factor estará determinado por los recursos económicos de los que dispone tu empresa.

Consejo: No te preocupes plantea un presupuesto a tu medida. Y decide, por ejemplo si destinas presupuesto a mejorar el diseño web, comprar de imágenes de pago, contratar personal cualificado, campañas de pago por click o PPC, Publicidad en buscadores (Search Engine Marketing – SEM).


7. Fase de medición

Como en todo Plan de Marketing es fundamental la evaluación de las acciones que se están llevando a cabo y que determinarán si el camino trazado es correcto o hay que reestructurar el plan. A día de hoy, la medición es una tarea relativamente sencilla con el uso de herramientas tales como Google Analytics, que ofrece multitud de datos sobre el funcionamiento de nuestra web. Teniendo en cuenta indicadores como: el número de sesiones, tasa de rebote, tiempo que el cliente pasa en la página, etc.

 

Sí, hemos llegado al final, tras esta puesta en marcha sólo queda… que pienses ¿puedes ahora crear tu propio Plan de Marketing Digital?

Esperamos que estos 7 pasos, con ejemplos y consejos, te hayan servido de ayuda.


¿Ahora qué?

Si quieres seguir aprendiendo sobre Marketing Digital puedes suscribirte a nuestro blog, y te contaremos toda la actualidad. También puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a poner en marcha tu Plan de Marketing.





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Sobre los autores: equipo de marketing y comunicación


El equipo de Marketing y Comunicación de Comunica-web, lleva 12 años aportando soluciones para que cientos de Directivos/as cumplan con sus objetivos. Nuestro trabajo es conocer su meta y sumar para alcanzarla. Sólo hemos cumplido nuestro deber cuando usted obtiene buenos resultados. ¿Quiere mejorar sus números? Puede ponerse en contacto con nosotros por email, teléfono o de manera presencial en Sevilla, Madrid o Málaga.



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