RECOMENDACIONES PARA CONSEGUIR CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRóNICO

Publicado el: 05/05/2010. Valoración: 2.9/5, de 752 votos. 1545 Visitas.

La Asociación Federal de Economía Digital de Alemania da diez consejos para ganar clientes en una tienda online.

La Asociación Federal de Economía Digital de Alemania propone una serie de sugerencias para que un usuario que visita una tienda online compre y pase a ser un cliente: 

. La página de inicio debe ser atractiva y ofrecer al usuario de una forma sencilla la información que busca. 

. La oferta de productos debe ser clara y avivar el interés del internauta. Para ello las recomendaciones del producto son muy efectivas. 

. La imagen del vendedor debe ser seria y agradable para conseguir la confianza del usuario. 

. El sitio web de una buena tienda online debe funcionar con los principios de usabilidad para que la navegación del cliente sea más sencilla. 

. Un método de compra online fácil y rápido se convierte en más ventas. 

. Se recomienda no pedir al usuario más datos de los imprescindibles en el momento de registrarse para hacer una compra. 

. En el marco técnico, las web de comercio electrónico deben ser seguras, rápidas y confiables. 

. La supresión de barreras técnicas baja el número de clientes que dejan los procedimientos de compra.

. Hay que proporcionar al comprador sistemas seguros de pago. 

. La gestión del riesgo del cliente (Customer Risk Management) aumenta las ventas y los ingresos.

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